NetSuite博客

SuiteApps文档摘要SuiteApps是将NetSuite功能扩展到产品本机可用范围之外的应用程序。SuiteApps是在SuiteCloud平台上开发的，使用SuiteBundler打包，并作为捆绑包或捆绑包提供。有关SuiteApps的更多信息，请参阅以下内容：NetSuiteSuiteApps一些SuiteApp由NetSuite构建，分发和支持。这些通常是可以从更频繁的发布周期中受益的功能。有关当前支持的NetSuiteSuiteApps的列表，请参阅SuiteApps。第三方SuiteApps有关第三方开发和支持的SuiteApp的信息，请参阅SuiteApp.com。在SuiteApp.com上，您可以按行业，业务需求或关键字搜索合作伙伴SuiteApp。此外，您还可以

SuiteAnswers支持和培训视频SuiteAnswers是NetSuite自助服务支持网站，您可以在其中查看NetSuite的公告，支持文章，培训视频，帮助主题和最佳实践文档。从SuiteAnswers，您还可以通过电子邮件提交问题或通过电话联系NetSuite客户服务。您可以通过以下方式访问SuiteAnswers： 在NetSuite帮助中心中，单击工具栏上的SuiteAnswers链接。 在NetSuite用户界面中，选择Support>GotoSuiteAnswers菜单选项，或者：在Support选项卡上，单击SuiteAnswersportlet中的GotoSuiteAnswers按钮。 您必须登录NetSuite才能访问Su

SuiteAnalytics文档摘要SuiteAnalytics工具包括内置的即席报告，实时仪表板以及跨NetSuite和所有自定义的ODBC访问。这些商业智能工具可帮助您识别问题，趋势和机会，并支持即时深入查看基础记录，以便快速采取行动。以下SuiteAnalytics文档可用：仪表板NetSuite仪表板提供可视化工作区，使您可以即时访问制定决策和编辑记录所需的个性化数据。仪表板内容显示在称为portlet的动态数据显示窗口中。某些portlet提供对原始数据的直接访问，而其他portlet则显示已合成为关键业务指标的数据，例如关键性能指标（KPI），性能记分卡，趋势图和报告快照。其他portlet可以显示来自Web站点RSS源的数据。请参阅仪表板。搜索NetSuite提供了各种搜索工具

OneWorld文档摘要NetSuiteOneWorld使您能够管理跨国公司，多公司业务的多个领域，包括财务报表，客户，电子商务，服务资源规划（SRP），商业智能以及税务和合规管理。该解决方案跨越产品领域，OneWorld的文档与各个功能区域集成。OneWorld入门这部分帮助介绍了OneWorld及其在所有NetSuite产品领域的功能。从这里开始，按照链接了解OneWorld如何影响会计和ERP，CRM，SRP和分析。请参阅NetSuite OneWorld简介。国家特定主题作为其全球产品的一部分，NetSuite为某些特定国家/地区提供解决方案。要查找有关这些的帮助，请参阅特定于国家/地区的功能概述。在全球业务中，税收是一个既有一般国际主题又有国家特定要求的领域。有关一

NetSuite支持Oracle提供了各种资源，您可以使用这些资源来查找有关NetSuite的问题的答案。在“支持”选项卡中，您可以访问以下内容： SuiteAnswers -在SuiteAnswersportlet中，单击“转到SuiteAnswers”以打开SuiteAnswers页面。您可以在SuiteAnswers页面上搜索，以查找有关任何需要帮助的主题的支持文章，培训视频，帮助主题和最佳实践文档。 有关更多信息，请参阅SuiteAnswers支持和培训视频。 从SuiteAnswers，您还可以通过电子邮件提交问题或通过电话联系客户服务。 在线支持 -要向支持专业人员提交问题，请单击“支持”选项卡，然后单击“转到Su

NetSuite问题解决方案缺陷与增强功能支持团队记录的任何问题都归类为缺陷或增强。 当现有NetSuite功能无法按设计运行时出现问题时，问题会被归类为缺陷。当问题是对现有功能或新功能的附加功能的请求时，问题被归类为增强功能。 缺陷解决过程OracleNetSuite处理客户报告缺陷的流程具有以下目标：在适合每个缺陷紧急程度的目标时间范围内解决客户报告的缺陷。在整个缺陷解决过程中与客户保持一致和清晰的沟通。 作为此过程的一部分，基于以下关键输入，每个缺陷的紧急程度如下业务影响-反映缺陷对运营影响的业务分类。定义的水平是B1-B4，B1代表最大的影响。严重性-反映缺陷对功能或性能影响的技术分类。定义的级别是S1-S4，S1代表最严重的级别。其他因素-

ERP文档摘要NetSuite中的企业资源规划（ERP）涵盖了您业务的多个领域，包括会计，库存，订单管理，项目管理和员工管理。以下帮助适用于NetSuite中的ERP：会计要了解有关会计期间，簿记，银行业务，付款，日记帐分录，NetSuite中的会计科目表管理，财务报表和会计报告以及收入确认，税收，固定资产管理，统计会计和多项等高级主题的更多信息。账簿会计，见会计。还可以从用户指南帮助主题下载几个与会计相关的用户指南。物品和库存有关设置库存管理，项目记录，装运方法，条形码，制造等的信息，请参阅“ 用户指南”帮助主题中提供的“库存管理指南” 以及“ 项目记录管理和库存管理”部分中的帮助文件。。客户订单管理有关客户订单处理的更多信息，包括下订单，履行订单和开票，请参

CRM和SFA文档摘要NetSuite的客户关系管理（CRM）和销售人员自动化（SFA）包括销售，营销，合作伙伴和支持管理。NetSuite中的CRM和SFA可以使用以下帮助：销售和营销您可以找到有关设置和管理销售团队，预测和配额，设置营销偏好，创建广告系列以及设置和管理销售人员的详细信息。有关详细信息，请参阅“ 用户指南”帮助主题中“帮助目录”和“CRMPDF”文件的“ 市场营销”，“销售人员自动化”和“合作伙伴”部分。客户服务与支持除了“客户服务指南”中的问题管理和知识库构建外，还可以从用户指南帮助主题中了解如何设置支持人员和客户案例工作流程。有关客户支持的所有帮助，请参阅“帮助目录” 的“ 支持管理”部分。

支持电话菜单路由选项当您通过电话致电支持或输入在线支持案例时，请务必为问题选择正确的类别，以确保将其路由到正确的支持人员。请查看最新的NetSuite支持电话菜单路由选项，以获取支持案例菜单路由选项的详细地图。通过转到“支持”选项卡并单击“SuiteAnswers”portlet，也可以使用此文件。在页面右侧，单击“通过电话联系支持”。

帐户管理文档摘要NetSuite帐户管理员需要执行许多任务来设置和维护NetSuite应用程序和相关的自定义。以下文档可用于执行以下任务：帐户设置设置NetSuite帐户需要启用功能，设置公司首选项，定义NetSuite记录的分类以及设置中心。请参阅帐户设置。帐户管理员还必须管理NetSuite角色和权限，以便为帐户用户提供所需的访问权限。请参阅NetSuite用户和角色。认证NetSuite支持各种身份验证方法，包括双因素身份验证，基于令牌的身份验证和SAML单点登录。请参阅验证。CSV导入ImportAssistant支持通过CSV文件将数据从其他应用程序批量传输到NetSuite。该向导支持将CSV文件列可视化映射到NetSuite字段。请参见CSV导入。审计和数据管理通过跟踪Net