SuiteWorld2018让我们真正了解了Netsuite

    当我来到美国参加SuiteWorld2018时，我正在学习云ERP的真正目的是为了学习。

    SueTeWord是Oracle下全球云服务提供商NetSuite的全球客户和合作伙伴活动。

    NetSuite是世界上最大的云ERP服务提供商，虽然现在提供的不仅仅是ERP，而是全方位的服务；NetSuite也被认为是世界上第一个SaaS服务提供商，几个月前建立了声望很强的销售队伍。

    众所周知，ERP是公共云中最难实现的SaaS，客户接受度远远低于CRM、HCM等外围应用。与发达国家相比，中国对SaaS的接受度远低于IaaS。尽管如此，NetSuite还是把目光投向了打造ChiNa是美国以外的世界第二大市场。

    SUITEWord 2018

    我是谁你来自哪里去哪儿这三个问题既是哲学问题，又是实践问题。做生意的朋友经常问自己早上什么时候在旅馆里醒来。

    我们对NetSuite的解释也从这里开始。

    NETSUite成立于1998，在2016年底被甲骨文以93亿美元收购。

    然而，在收购甲骨文之前，NetSuite与甲骨文关系密切。NetSuite的创始人埃文·戈德伯格（Evan Goldberg）和当时的CEO扎克·纳尔逊（Zach Nelson）曾从事甲骨文铭文方面的工作。1998年初，甲骨文所有者拉里·埃里森（Larry Ellison）出资1.25亿美元，甲骨文则提供软件许可支持。NetSuite是Oracle孵化器的启动。

    在收购NetSuite2015之前，其运营收入为7.4亿美元。在2016年甲骨文之后，其营业额没有单独披露，而是合并到甲骨文的SaaS业务中。最近一季度，甲骨文的SaaS收入为11.5亿美元，同比增长33%，超过了所有业务。2017财年，Oracle SaaS业务增长60%。

    根据这个估计，NetSuite的年收入大约是20亿美元。NetSuite发布的全球客户数量是40000。

    从内到外的突破

    NetSuite的业务显然落后于全球SaaS市场领头羊SalesForce近100亿美元的年收入，这与两家公司选择的突破路径有关。

    如前所述，在SaaS市场中，ERP的接受度远低于CRM和HCM。SalesForce选择从更容易的CRM市场开始，所以早期增长较快，业务规模较大。NetSuite则选择一条更难突破的直接途径。将其纳入企业的核心应用ERP。

    任何事情都有两面性。NetSuite的内向开发虽然开始有点慢，但是已经积累了更强的势头。毕竟，从核心应用程序扩展到核心比从外围应用程序扩展要容易得多，而且基础更牢固，而且客户的需求也更大。信任更高。

    目前，NetSuite在研发方面的投资已达10亿美元，其产品（服务）已从ERP扩展到CRM、全通道商务、全球企业管理、专业服务、BI、客户体验等领域，实现全面业务覆盖。为今后几年的快速发展奠定了坚实的基础。

    NetSuite全球与中国管理团队

    从左到右：中国甲骨文网络套件总经理叶天禄，甲骨文全球副总裁、中国应用软件总经理潘洁钧先生，甲骨文网络套件执行副总裁吉姆·麦克格弗，战略与市场高级副总裁杰森·梅纳德Oracle NetSuite的调用

    企业+云原始双基因

    在被Oracle收购之后，NetSuite的全球总部仍然保持独立，尽管Oracle也有自己的SaaS，包括ERP云、CX云、HCM云等等。并继续走一条互联网创新公司的道路。

    当然，被Oracle收购也意味着NetSuite拥有更强的企业级基因，可以更好地与Oracle的平台进行协调，这对于客户和合作伙伴非常重要，从而大大减少了部署和开发困难。

    同时，甲骨文在全球庞大的研发和销售系统也有助于NetSuite的业务发展。在中国，NetSuite直到2017年才成立自己的办公室，而是通过几个合作伙伴进行销售。今天，甲骨文中国已经承担了NetSuite C的业务发展责任。Hina由中国甲骨文公司的SaaS团队管理。

    谈到NetSuite和Oracle SaaS之间的差距，NetSuite的执行副总裁Jim McGeever说，Oracle更多的是满足大型和传统业务的需求，而NetSuite则是针对中小型企业和创新型企业的。OutoCudio，NetSuite客户的平均增长率是17%，比市场平均水平高出几倍，这反映了其客户的高增长和创新。

    对于甲骨文来说，这次收购使得其业务能够扩展到中小企业市场，尤其是那些创新型企业，尤其是NetSuite，能够在保持稳定性的同时实现可伸缩性和快速实现，并在2-3个月内部署。

    应用场景是NETSu套的一个主要特征。

    产业与本土化

    对于云ERP产品而言，最困难的是如何在标准化和定制、通用化和工业化之间找到平衡。

    作为公共云，SaaS需要更多的标准化和通用性，因为它提供了大规模的服务；但是作为企业应用程序，客户希望自己的应用程序适合自己的需要。

    那么NetSuite是如何平衡的呢

    对我来说，NetSuite开发的执行副总裁埃文·戈登伯格说，它实际上是一种水平和垂直平衡。横向上，NetSuite侧重于总结不同行业的共性，如前端支付、后端操作、分销和运输乐趣。CITS在不同行业中是相同的；垂直地，NETSUBE在同一平台上开发不同行业的应用程序，最新的18.2版本涵盖了14个行业，包括食品、产品饮料、健康美容、新兴零售商等。对于进入细分市场，要谨慎，不要太激进。

    与业界相比，NetSuite本地化的步伐似乎更快。

    在SuutEloWork2018上，埃文·戈登伯格提出了行为全球和本土的口号。

    目前，NetSuite的业务覆盖了除格陵兰、利比亚和朝鲜以外的199个国家和地区，在众多地区市场中，NetSuite使用统一的业务平台来维护跨国家的流程一致性，同时通过本地化的产品确保全球一致性。能力和客户支持能力，并优化其分支机构的管理和操作。例如，NetSuite One World支持190种货币、24种语言和100多个国家的自动税务和归档。例如，只要选定的子公司是cer。国家将根据当地税收制度自动处理。

    最近，NetSuite还加强了对几个主要区域市场本地化的支持，包括德国、法国、日本、中国、巴西和墨西哥，这些市场多于SAP。

    网吧创始人

    埃文·戈登伯格，全球发展执行副总裁

    中国市场的底线

    在本地化方面，我们必须关注中国市场。

    作为文章的开头，NetSuite的预期是，在不久的将来，中国将成为仅次于美国的世界第二大市场。

    这似乎是一项艰巨的任务。与IaaS和全球市场相比，中国的SaaS市场要小得多。Gartner刚刚发布的数据显示，中国的公共云服务仅占IT总支出的1%，而全球为5%。在公共云中，全球SaaS市场是两个IAAS的规模，而中国只有1／3的IAAS。

    在这样的市场环境下，中国真的能成为世界第二吗

    甲骨文全球副总裁、中国应用软件总经理潘洁钧说，在过去的几个月里，中国客户对NetSuite的接受度超过了预期。他认为NetSuite是赶上中国市场的好时机。指的是中国的双创全面展开，大量的创新型企业受到NETSUBE的青睐。

    白洋智能科技就是这样一家创新型企业，白洋智能科技作为白洋制药集团的下属企业，定位为新型医疗信息化先锋，将新技术应用于制药行业，提升其总线。转变。

    公司CEO李秦说，公司过去的ERP系统都是自己开发的，现在改为部署NetSuite。她认为，与传统ERP相比，NetSuite的云ERP具有成本低、版本更新无缝、上下游协调性强的特点。经过自身的使用，白洋智能技术也准备将其推广到制药行业企业以提高自己的应用水平。

    在对中国市场持乐观态度的同时，NetSuite也在中国市场投入了大量资源，包括甲骨文北京研发团队参与本地化功能的开发。根据中国的金融体系，链接到中国的黄金税制，以及基于Wechat的诸如支付、发票和报销等移动应用程序，编制中国的资产负债表和收入表。

    面向中国市场定制

    PaaS和合作伙伴

    与IaaS和SaaS相比，PaaS的市场规模要小得多，但最近关注度很高，IaaS服务提供商普遍认为PaaS具有差异化竞争力，这一趋势也延伸到了SaaS市场。

    NetSuite提供标准化的SaaS服务，只有不到20%的定制工作要由客户应用程序完成。这是合作伙伴发挥价值的地方。NetSuite不提供单独的PaaS服务，而是提供云开发平台SuiteCloud，它紧密地集成了appl操作。

    Oracle China NetSuite总经理叶天禄说，Suite Cloud灵活、开放、可扩展，可以满足中国客户的定制需求。SuiteCloud开发工具包括工作流管理、脚本编写、分析、Web服务等。定制内容可以自动迁移LLY与每个NETSUBE升级。

    目前，甲骨文中国正在开发套件云开发合作伙伴，具有行业经验的ISV，将成为此类合作伙伴的主要力量。

    除了开发伙伴、提供销售和实现服务的解决方案伙伴以及NetSuite生态系统的重要成员，埃森哲、德勤和其他领先的咨询公司也在其中。

    支持块链接和AI

    最后，我们讨论了AI和块链。

    这两种新技术现在非常流行，NetSuite刚刚宣布支持这两个新领域。

    从这个角度来看，我们也可以看到NetSuite不仅仅是一个简单的云ERP服务提供商，而是一个全服务的SaaS服务提供商，甚至有很多PaaS特性。

    在SueTeWord2018上，NETSube宣布支持AI和机器学习。NetSuite的AI和机器学习技术不是单独的服务，而是集成到其他服务中，主要用于预测，企业从中获得业务洞察力来确定行动计划。

    甲骨文总裁马克·赫德（Mark Hurd）在一次在线采访中还表示，现在是将人工智能集成到应用程序中，并在供应链管理和人力资源等应用场景中发挥作用的时候了。

    在块链上，NetSuite今年早些时候宣布推出块链云服务，该服务由SuiteCloud平台以API的形式提供给开发人员。

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