用了云ERP系统后业绩没有改善的原因分析

　　人们经常听到其他公司使用ERP有多好，他们的收入增加了多少倍，但是当他们的公司使用ERP时，他们的业绩根本没有改善。为什么如何使ERP发挥应有的价值？

　　在证明ERP的价值时，ERP给企业带来的最大希望就是它能够在推动企业从接受订单到完成订单的过程中起到很好的作用，这就是我们称ERP为后端系统的原因。

　　ERP收到订单后，将根据系统的流程在订单履行的不同阶段实现自动化处理，当客户服务代表将订单信息输入ERP系统时，他可以获得完成订单所需的信息。例如，客户信用评级、来自财务模块的历史订单信息、来自库存模块的库存信息、来自物流模块的运输安排等。

　　不同的部门看到相同的信息可以更新。当一个部门完成其订单处理过程时，ERP系统自动将订单转移到另一个部门。您还可以通过ERP系统跟踪当前订单打开的节点。如闪电般在部门之间穿梭，客户可以得到比以往更快的订单处理和更低的错误率。ERP可以使其他主要业务流程产生同样的神奇效果，如人力资源管理和财务报表。

　　然而，这只是ERP的一个理想，而现实则更加困难。

　　让我们详细地研究一下。虽然流程处理没有提高多少效率，但是工作被简化了很多。财务制造财务，库存制造库存，即使存在问题，这也是其他部门的问题。使用ERP后，客户服务代表会做这并不是说把顾客的名字输入电脑，然后打回程列车就结束了。ERP屏幕让他们忙碌起来。来自财务部门的客户的信用评级和来自仓库的库存信息不断地在屏幕上闪烁。

　　顾客能按时付款吗我们能按时交货吗过去客户服务代表没有考虑这些问题。同时，这些答案也影响着客户和公司的其他部门。这不仅使客户服务代表清醒。库存经理过去只是把库存信息记在脑子里或笔记本上，但现在他们必须联机进入系统。如果不是，客户服务代表会在屏幕上看到一个低库存警告，并告诉客户他们的需求已经缺货。应该注意的是，责任感和沟通从来没有这么重要。

　　人们不喜欢变化，但是ERP必须使他们改变他们所做的事。这就是为什么ERP的能力没有得到充分开发的原因。软件本身远不像改变业务流程那么重要。如果你能使用ERP系统来促进你的业务流程，比如订单处理，product制作，运输和计费，然后您将看到这个软件的价值。

　　但是如果你只安装一个软件而不改变任何人的工作方式，你将看不到它带来的任何价值。

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