甲骨文旗下云ERP管理系统
ERP系统不是一个纯粹的信息技术系统,而是一个以信息系统为技术载体的管理系统。ERP创建了一个统一的、集成的企业管理数据平台和基于该数据平台的业务流程操作系统。化是对立的。ERP的统一集成实际上是一种信息集权,通过这样一个管理平台,现实世界中的人和财产权可以完全分散,但数字虚拟世界中的信息和数据变得高度集中,复杂的业务流程S。基于这一数据平台的系统将不再陷入无序无序、一网打尽的恶性循环,因此ERP的本质是管理信息的整合、管理过程的规范化、精细化和持续的OPT。业务流程系统的信息化,即充分发挥ERP的价值,数据和过程是两个关键因素。
传统的ERP实施过分强调数据的重要性,如三点技术、七点管理和十二点数据,但对于业务流程来说,存在着集体忽视,虽然几乎所有的ERP实施项目都高举管理变革的旗帜,但仔细分析后发现,这些所谓的管理变革主要集中在两个方面:一是通过数据共享提高运营效率;二是实现集中控制,如从分散采购到集中采购,二是实现集中管理。L计划体系向一级规划体系、二级会计向一级会计等方向发展,ERP在改善管理方面的有效性似乎都在这两个方面。
从根本上说,这些管理变革并不真正关注业务流程,更不用说通过实施ERP过程的标准化和精细化管理和流程优化这一基础上,事实上,集中与体面之间没有绝对的区别。管理和控制。管理和控制的模式应根据企业的实际情况来决定,实现数据集中化的ERP系统的优势在于可以支持不同的管理和控制模式,从而避免一抓一放的管理困境。然而,在实施ERP的同时,如果只从以上两点着眼于管理的改进,就会导致系统和流程的分离,从而使ERP系统的实施大大提高了企业管理的价值。具体而言,可能出现的问题主要体现在以下几个方面:
1.ERP侧重于数据和系统功能,而不是业务流程。
由于ERP实施过程中没有详细的流程梳理和建立相应的流程管理机制,许多ERP实施更注重系统功能和数据,而与企业流程管理相结合的数据相对较弱。功能是重要的,但数据和功能毕竟服务于企业的业务流程。
业务流程视角下的2.ERP系统黑箱
在ERP实施过程中绘制的业务流程蓝图往往与系统中运行的实际业务流程不一致,就像设计一个有两个房间的房间,但当房子完成后,乘员进入房间时,他突然发现只有一个房间。此外,没有人能说出原因,原因在于ERP实施过程中没有业务流程管理机制和平台。因此,当系统根据业务蓝图实现时,如果发现需要修改蓝图流程,顾问往往会直接修改系统,但不会同步修改业务蓝图。此外,当ERP系统上线时,T企业的管理会根据业务的变化对流程进行修改,这种修改通常是直接在系统中进行的,没有人会修改原来的设计草稿,随着时间的推移,ERP中的真实过程变成了一个不清楚的黑箱。
3.ERP系统的黑盒从业务过程中会导致企业管理系统的内部冲突。
目前,企业从不同的管理角度引入的管理体制是多种多样的,比如许多企业建立了质量管理体系、安全环保管理体系、全面风险管理体系、绩效考核体系等。所有这些管理系统都与业务流程密切相关,在ERP中,业务流程通常占企业所有业务流程的60%到70%,这意味着ERP中的几乎所有业务流程都与所有管理系统有关。ERP中的业务流程箱将导致企业管理系统之间的冲突。
例如,在ERP系统启动后,一个企业突然发现,由于ERP的实施改变了业务流程,所以下个月可能无法通过ISO9000的外部年度审查,但没有修改ISO9000程序文件。程序文件和实际过程违反ISO9000原则,将导致年度外部审计失败,因此,ERP的过程是什么大多数员工只能谈论一件事,但他们不能说出全部细节。我该怎么办你只能重新组织人员,逐步地测试ERP系统,重新绘制精确的流程,然后基于这些过程修改ISO程序文件。
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